現時点での対策としては、２つあります。＜対策１＞　Windowsの設定を変更する手順１、「Windows」キーを押しながら「X」キーを押すとクイックアクセスメニューが表示される２、その中から「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックWindows 10 ライセンス。３、管理者コマンドプロンプト画面が出るので、以下のコマンドを入力し、Enterキーを実行　　sc config wuauserv type= own４、 ChangeServiceConfig SUCCESS と表示されたら完了。

５、続いて以下のコマンドを入力し、Enterキーを実行　sc config AeLookupSvc type= own６、 ChangeServiceConfig SUCCESS と表示されたら完了。７、PCを再起動してみて　IMEが使えるか確認してください。＜対策２＞IMEが無効になったら、PCをその都度、再起動するシャットダウンではなく、再起動を選んでくださいね。

なお、今回のお客様のＰＣは対策１実施により、その場では解決しました。（数日経ってみないと、完全解決したかどうかはわかりませんが）※　Windows8、8.1のシャットダウンは、実は完全なシャットダウンではありません。　PCにメモリを増設するとかの場合は、完全シャットダウンをしたほうがいいでしょう。

＜Windows8を完全にシャットダウンさせる方法＞は、? Windows + X ? キーを同時に押して、画面の左下隅に ? クイックアクセスメニュー ? を表示します。表示されたメニューの中から 「 シャットダウンまたはサインアウト 」 をクリックします]Windows 10 アクティブ。　「 Shift 」 キーを押しながらメニュー内にある 「 再起動 」 をクリックします。